← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Редакция от 14 февраля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса GetCount (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://getcount.ru и его поддоменах.

1. Общие положения

1.1. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

1.3. Настоящая Политика применяется только к Сервису GetCount. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам из Сервиса.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• идентификация Пользователя при регистрации и авторизации в Сервисе;
• предоставление доступа к функционалу Сервиса;
• связь с Пользователем для оказания технической поддержки;
• направление уведомлений о работе Сервиса;
• улучшение качества Сервиса и разработка новых функций;
• проведение статистических исследований;
• исполнение обязательств по договору оферты;
• направление информационных и рекламных материалов (при согласии Пользователя).

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации:

• адрес электронной почты (email);
• пароль (в зашифрованном виде);
• имя и/или наименование организации;
• название проекта и выбранный поддомен.

3.1.2. Данные, добавляемые Пользователем в процессе использования Сервиса:

• информация о менеджерах (имена, email, телефоны, фотографии);
• данные интеграций (API-ключи GetCourse, OnlinePBX);
• содержимое базы знаний;
• история переписки с ИИ Сотрудниками;
• настройки проекта.

3.1.3. Данные, получаемые автоматически:

• IP-адрес;
• данные браузера (User-Agent);
• время доступа;
• адреса запрашиваемых страниц;
• данные cookies.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);
• законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

5.2. К обработке персональных данных относятся следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Меры по защите персональных данных включают:

• шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
• хранение паролей в зашифрованном виде (bcrypt);
• разграничение доступа к персональным данным;
• регулярное резервное копирование;
• мониторинг безопасности.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь дал согласие на такую передачу;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• передача необходима для исполнения договора (платёжные системы, сервисы отправки email);
• передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

7.2. При использовании интеграций (GetCourse, OnlinePBX, Telegram) данные передаются соответствующим сервисам в объёме, необходимом для функционирования интеграции. Ответственность за обработку данных этими сервисами несут их операторы.

8. Использование cookies

8.1. Сервис использует cookies для:

• авторизации Пользователей;
• сохранения настроек Пользователя;
• сбора статистики использования Сервиса.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может привести к невозможности использования некоторых функций Сервиса.

9. Срок хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством.

9.2. При удалении аккаунта персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых требуется в соответствии с законодательством.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту: info@getcount.ru

11. Изменение Политики конфиденциальности

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователей.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обращаться по указанным контактам.

Дата публикации: 14 февраля 2026 года